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[每周一问第五十四期]截止目前国内外ITIL认证人数有多少，ISO通过的企业有多少呢？

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先锋小编

发布时间: 2012-4-25 13:08

正文摘要:

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放小编近日收到一份邮件，一位正在做毕业设计的同学，想查找一下ITIL及ISO20000的一些数据，及ITSM行业的一些现状。例如如下图的最新的一些数据。希望先锋 ...

回复拉倒 发表于 2014-4-7 04:14:11

跟大家交流一个ITIL的概念吧：为实现ITIL的落地，必须有有效的ITSM工具的支持，目前市面上有不下100个这样的产品，但是到底哪些产品符合本企业的实际情况呢？ITSM工具是ITSM三要素之一，它排在人员和流程后面，但是不是说明ITSM的工具不重要，一套好的ITSM工具将极大的减轻IT服务管理人员的工作量，并极大的提供了IT服务管理水平以及能力，确保企业信息化系统在运营管理中稳定以及可预测性。

回复忆西风 发表于 2014-4-6 10:50:06

跟大家交流一个ITIL的概念吧：在企业完成其信息化系统建设以后，整个系统软硬件平台进入了运行状态，企业信息化部门或者IT服务的合作伙伴制定相关的管理办法，对系统运行环境、业务系统进行维护管理，这就是IT运维管理。IT运维管理包含了设备管理、数据/存储/容灾管理、业务管理、目录/内容管理、资源资产管理、信息安全管理、日常工作管理。IT运维可以由企业内部的IT部门或者外包给具有合适能力的IT服务公司。

回复 zwwsfd 发表于 2012-5-2 12:56:19

本帖最后由 nilewole2008 于 2012-5-4 13:55 编辑

这么多ITIL的人数啊，心寒啊

---不用心寒，说明市场大啊。。。。你一个人吃不完那么多蛋糕的，大家一起来。。嘻嘻

回复 zwwsfd 发表于 2012-5-2 12:56:14

这么多ITIL的人数啊，心寒啊