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先锋小编

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也想流浪 发表于 2014-4-20 22:04:52
秀起来~
凌冷妖 发表于 2014-4-20 22:03:49
跟大家交流一个ITIL的概念吧:IT服务管理(ITSM)起源于ITIL,是帮助企业解决在IT系统方面的规划、研发、实施和运营的方法论。目前国内在IT建设以及IT运营方面逐渐从重业务、重建IT设向IT运营方面转变。ITSM的实施实现:以客户为中心提供IT服务;提供高质量、低成本的服务;提供的服务是可准确计价的。
先锋小编 发表于 2011-9-23 16:59:52
答案:c
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