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自谈ITIL--IT服务管理的全球最佳实践

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发布时间: 2011-1-1 10:29

正文摘要:

学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 当CEO做好各项准备,就可以开始信息化建设了。但是,在信息化建设过程中,会出现很多纷繁复杂的新情况、新事物摆在企业面前。CEO该如何应对这些 ...

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回复 深爱那片海 发表于 2014-4-9 05:09:58
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回复 忆西风 发表于 2014-4-9 03:43:53
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITIL认证课程是取得ITIL认证证书需要掌握的基础内容,ITILXFITIL先锋论坛为广大ITIL爱好者提供了ITLT系列培训课程,包括了 ITIL F、Expert以及ITIL落地课程。在ITIL F 课程中包含了ITIL的基础概论、ITIL的关键原理与概念模型、服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务的持续改进以及包括了现有ITIL工具的简要介绍。
回复 abel 发表于 2011-7-14 15:49:00
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