流程平台用的CA的，监控平台用的BMC的，哎~没有资料不知道如何下手，有哪位有资料的分享点给我QQ：450096568

还有惠普的SM，公司的其他同事用

产品类别：ITSM流程管理工具
产品名称：BMC Remedy
厂商名称：BMC
厂商网址：[url][/url]
试用版本地址：需要有bmc的partner帐号
演示版本地址：无
使用感受： remedy大家都很熟悉了，可以说是目前业内市场占有率最高的产品了，其特点主要是集成性能强，灵活可随意做定制开发，流程的配置开发过程无需写代码等。

产品类别：ITSM流程管理工具
产品名称：越维IT服务管理系统Operation Management System （以下简称OMS）
厂商名称：广州越维信息科技有限公司
厂商网址： [  /index.asp]index.asp[/url]
价格范围：10万~15万
试用版本地址： [  /itsm.asp?act=4&action=4&LarCode=]itsm.asp?act=4&action=4&LarCode=[/url]我要下载&MidCode=越维IT服务管理系统
演示地址： 无
使用感受：
    1、覆盖ITIL的关键流程：服务管理、变更管理、客户管理、服务级别管理、知识库管理、任务管理、报表管理、资产管理
    2、界面友好，易学易用
    3、PS，了解到这个产品是因为我们公司其他部门想引进ITIL产品，越维提供给我们试用，而大家感觉使用起来很好。