ITIL考试过程（5）-事件管理

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发布时间: 2011-7-16 11:22

学习资料：艾拓先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放事件管理(Incident Management)流程扮演尽快解决事件和恢复正常服务的重要角色。事件可以分为技术升级和管理升级。 &nbs ...

回复深爱那片海 发表于 2014-4-9 07:08:51

楼主呀，，，您太有才了。。。

回复用心承诺 发表于 2014-4-9 07:08:46

大人，此事必有蹊跷！