正文摘要:

本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 “快”“准”“全”是ITIL事件单的填写过程的三的要点。“准”和“全”以3C（Clear清晰，Concise简明，Complete全面）的方式，帮助我们将文档准确化。其中 ...