市面上有哪些比较好的ITSM系统？

cp8086 · 发表于 2011-3-1 10:16:38

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daisy8 · 发表于 2011-1-26 09:32:57

那成功的项目有哪些?听大家说起来好像很悲观。

aglaialy · 发表于 2011-1-25 10:19:19

系统好不好和用的好不好是两个概念，呵呵
就像楼上的说的IBM的监控，能说产品不好吗？但是如果用不好，再好的系统也是垃圾~
而用的好不好，评判的又是很复杂的，比如可看见的实施过程、客户化定制程度、培训、推广、考核，看不见的组织架构调整、制度调整、企业文化等等管理要素，特别是对于管理系统而言。
指望所有的系统就是黑箱魔术，投入资金就能产出好的结果是不现实的，嘻嘻~~
所以ERP的项目据说50%以上失败就是这些原因

daisy8 · 发表于 2011-1-24 13:59:15

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shuanger · 发表于 2011-1-20 16:52:23

每个产品完全的拿来用可能都会有点问题，可以根据具体情况进行二次开发，会更好些。

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