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来自:
ITIL认证学习和流程实践
monicazhang
2017-7-17
新窗
附件
火
ITIL先锋讲堂《IT双态管理的持续改进》视频更新!
5881
7
0
张昕宇_UHUM
@
2022-6-16 17:06
来自:
ITSS认证学习和实践
alex
2014-11-5
新窗
附件
火
it服务能力管理最佳实践开发方法介绍——ITSS相关
it服务能力管理最佳实践开发方法介绍
4084
4
0
Echoooo
@
2022-6-16 16:40
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2015-10-21
新窗
附件
火
《以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路》录音&ppt分享
PPT已经上传,可以下载了 [/td][/tr] [/table]
12100
13
0
Echoooo
@
2022-6-16 16:15
来自:
ITIL认证学习和流程实践
monicazhang
2016-8-13
新窗
图片
火
2016年第28期ITIL先锋视频讲堂《CISSP课程内容介绍》
15364
17
0
lucas
@
2022-6-16 09:14
来自:
ITIL认证学习和流程实践
monicazhang
2018-7-6
新窗
附件
火
DevOps系列专家讲堂视频回放(涵盖总169-265期)
· ITIL先锋社区系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL先锋社区系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...
28644
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0
hdwyok
@
2022-6-8 14:54
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2013-3-19
新窗
附件
火
评分
《IT服务管理:概念、理解与实施》精简版
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 《IT服务管理:概念、理解与实施》精简版,供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****
120491
479
0
王瑞冬
@
2022-5-30 17:18
来自:
DevOps、SRE和AIops认证和实践
蓝蓝
2022-5-26
新窗
火
运维必备的DevOps工具链大盘点
ITIL 1关于 ITSS ITSM DevOps及其工具 关于 DevOps 及其工具,需要记住: 持续改进是目标; DevOps 不是花钱买来的; 分阶段采用工具。 ...
1367
1
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monkey
@
2022-5-30 16:45
来自:
ITSS认证学习和实践
alex
2016-2-24
新窗
附件
火
第五次ITSS专家现场答辩会议纪要
**** 本内容被作者隐藏 ****
29410
54
0
kankanla
@
2022-5-24 18:26
来自:
ITIL认证学习和流程实践
monicazhang
2016-6-17
新窗
图片
火
评分
总203期:2016年第20期ITIL先锋讲堂视频--IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效
32653
48
3
Random
@
2022-5-23 16:11
来自:
ITIL认证学习和流程实践
karen
2019-5-1
新窗
精1
图片
火
ITIL 4 Foundation培训课程,《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授
长河老师介绍:PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲 ...
104389
71
0
L培强
@
2022-5-22 19:11
来自:
ITSS认证学习和实践
napoleon
2017-12-27
新窗
附件
火
ITSS运维工具目录最新版
ITSS 中国信息技术服务运维工具名录2017版
6982
5
0
FDDQM
@
2022-5-20 08:42
来自:
ITIL认证学习和流程实践
咖啡
2011-7-19
新窗
火
[精华] ITIL实施
ITIL实施 刚刚大老板开会提到ITIL, 其实我们在去年的9月份就对我们的IT Service的team进行了重组 service support和 IT delivery(project) 不 ...
2375
3
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wildmud
@
2022-5-12 08:32
来自:
ITIL认证学习和流程实践
谈笑风声
2021-9-9
新窗
火
ITIL 试题:下列哪些不是服务台的职能()。请指教答案
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 试题:下列哪些不是服务台的职能() A 对顾客的请求作出评估,尝试解决或指派人员解 ...
1441
1
0
蓝天一片
@
2022-5-9 17:17
来自:
ITIL认证学习和流程实践
谈笑风声
2021-9-9
新窗
火
ITIL试题,请大家帮助给一下答案
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 单选题: 流程经理的职责描述正确的是() A 规划和协调执行、监督 B 负责流程运行管理 ...
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1
0
蓝天一片
@
2022-5-9 16:25
来自:
ITIL认证学习和流程实践
蓝蓝
2020-5-11
新窗
图片
火
367期:张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型详解——运维工具篇》
先锋论坛微课堂第367期 主题:《ITSS运维服务能力成熟度模型详解——运维工具篇》时间:2020年5月14日(周四晚八点~九点半)主讲嘉宾:张翼听课途 ...
4476
1
0
洪四公子
@
2022-5-8 23:02
来自:
ITIL认证学习和流程实践
caisir
2012-4-10
新窗
附件
火
IT基础平台建设的相关资料
IT基础平台建设的相关资料,好像今天不能发帖了,明天补上具体的内容。
6137
8
1
蓝天一片
@
2022-5-8 17:52
来自:
ITIL认证学习和流程实践
liyq6352
2012-2-24
新窗
火
机房维护运行规程全套资料
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 有需求者可以QQ联系,资料太多,无法上传
42482
78
0
蓝天一片
@
2022-5-8 17:38
来自:
ITIL认证学习和流程实践
alex
2014-10-15
新窗
火
itil培训资料——ITIL服务转换 Ver 3.1.1——汉远网智系列part9
itil培训资料——ITIL服务转换 Ver 3.1.1——汉远网智系列part9 **** 本内容被作者隐藏 ****
32785
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0
蓝天一片
@
2022-5-8 17:31
来自:
ITIL认证学习和流程实践
google
2011-7-18
新窗
火
怎样选IT运维服务供应商?
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 怎样选IT运维服务供应商? 如何评定和筛选IT运维服务外包商,好的太贵(IBM HP EDS)。 ...
2062
2
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悟行
@
2022-5-7 16:20
来自:
ITIL认证学习和流程实践
刘子歆
2022-4-18
新窗
火
关于变更成功与否的判断
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 请教下各位大佬:因为有故障,申请变更重启服务器,服务器虽然重启成功,但是故障没有排除 ...
1007
2
0
刘子歆
@
2022-5-6 09:58
来自:
ITIL认证学习和流程实践
alex
2014-9-22
新窗
附件
火
ITIL 自学笔记【ZT】
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 自学笔记 **** 本内容被作者隐藏 ****
146735
818
0
蓝天一片
@
2022-5-1 22:41
来自:
ITIL求职、招聘与职业发展
太阳
2020-4-15
新窗
附件
火
Practice_Service catalogue management 服务目录管理
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号:ITILXF,并回复“ITIL 4服务目录管理”即可。 ...
2544
3
0
I.W
@
2022-4-26 18:10
来自:
ITIL求职、招聘与职业发展
xiaowei
2020-4-14
新窗
附件
火
Practice_Service Desk 服务台实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息,本实践中文正式发布版已开放下载,请点击http://www.itilxf.com/thread-140695-1 ...
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I.W
@
2022-4-26 18:05
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2013-4-17
新窗
附件
火
ITIL_V2培训讲义(中智慧聚)
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 不错的PPT **** 本内容被作者隐藏 ****
19668
41
0
weilin
@
2022-4-20 09:59
来自:
ITIL认证学习和流程实践
admin
2012-6-26
新窗
图片
火
2012第21期ITIL先锋-PMBAR联盟网络讲堂-ITIL理论与实践系列课程之四《服务转换》-长河
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 各位亲爱的网友: 2012年第21期(总第34期)ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!2012年6月 ...
30130
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0
woshixiaotiaozi
@
2022-4-17 17:38
来自:
ITIL认证学习和流程实践
zhang720517
2013-5-11
新窗
附件
火
IT服务管理的培训课件
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的培训课件,作为内部培训使用还是不错的哦**** 本内容被作者隐藏 ****
76587
277
2
大生菜
@
2022-4-5 11:11
来自:
ITIL认证学习和流程实践
alex
2014-11-26
新窗
火
上飞院张江新园区IT运维管理建设方案交流v1.2_翰纬 郭晓波
上飞院张江新园区IT运维管理建设方案交流v1.2_翰纬 郭晓波 **** 本内容被作者隐藏 ****
61384
182
0
東東
@
2022-3-30 10:14
来自:
ITIL认证学习和流程实践
monicazhang
2016-7-22
新窗
图片
火
干货下载:某集团IT规划方案
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 信息化业务总体逻辑思路: 1、管理诊断/IT现状能力评估阶段 2、信息化管理基础提升阶段 3 ...
76556
237
2
東東
@
2022-3-30 10:13
来自:
ITSS认证学习和实践
Wendy
2014-5-26
新窗
图片
火
《信息技术服务 从业人员能力规范》标准广州征求意见会议召开
干货推荐: ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITS ...
2783
1
0
東東
@
2022-3-29 09:03
来自:
ITSS认证学习和实践
daisy8
2012-12-8
新窗
火
- [阅读权限
1
]
【ITSS文档分享】ITSS《信息技术服务质量评价指标体系》
金山快盘附件:ITSS《信息技术服务质量评价指标体系》.pdf(3.17MB)
4610
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東東
@
2022-3-29 08:38
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