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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》(第二版)--ITSS ...
《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》(第二版)--ITSS相关服务和产品(4)
tom615
2014-9-30
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ITSS认证学习和实践
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© 著作权归作者本人所有
标签:
信息技术
白皮书
中国
产品
本帖最后由 tom615 于 2014-9-24 14:25 编辑
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中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF
ITSS
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服务项目经理培训
——10-IT
服务项目群管理
6.4 评估服务
与ITSS相关的评估服务主要包括:标准符合性评估、服务质量评价、
IT服务监理和资格授权等服务,如表6.5所示:
表6-5 ITSS评估服务
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》(第二版)连载
http://www.ITILxf.com/thread-36259-1-1.html
ITSS、培训、服务、资格、评估、ITSS培训师、ITSS评估师、实施ITSS、ITSS符合性、ITSS服务工程师、ITSS服务项目经理、ITSS标准、ITSS咨询、ITSS工具、IT服务监理、ITSS体系、ITSS服务质量、评价、指标、运维、治理、咨询、ITSS出版物、ITSS产品、服务监理工具、服务质量评价工具、标准符合性评估工具、服务管理工具、服务治理工具、系统监控工具、辅助决策分析、服务支持管理、基础设施监控、ITSS基础教材、ITSS标准、ITSS服务人员培训教材、标准化、专业化、人员(People)、流程[1](Process)、技术(Technology)和资源(Resource),简称PPTR、规划设计
(Planning&Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision),简称PIOIS、服务交付规范、资源要求、外包管理、服务交付、分类、代码、服务指南、通用要求、指标体系、ITSS落地实践交流-QQ群:21542747
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tom615
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