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微博文摘(第十七期)——有一个公司在ITIL知识管理方面 ...
微博文摘(第十七期)——有一个公司在ITIL知识管理方面的经验值得我们借鉴
先锋小编
2012-5-22
6355
0
10
ITIL认证学习和流程实践
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© 著作权归作者本人所有
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学习资料:
ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
ITIL知识管理首先是对知识的尊重,不错的分享!
@问静园
: 有一个公司在ITIL知识管理方面的经验值得我们借鉴:首先领导会用言论引导大家知识管理对我们很重要;其次每当大家贡献一篇文档的时候,都会把作者的大名写在“贡献者”一栏,这样大家很有成就感,贡献的人也就越多了;库里的内容越多,给大家的工作带来了便利,那么做贡献的人也就越多,现在是良性循环
1976295021/yea2hircl
大家的评论:
问静园
:同样的这家公司,在配置管理也实行类似的机制,最终以失败告终,呵呵,能知道为什么吗?
龙
哥tommytang
: 知识库设计的时候,知识文档模板上创建人和审批人是必须要有的。这个是常识。
储问
: 对站有贡献点子的也可照搬
转载自:
ITILxf
负责编辑:
http://www.ITILxf.
com
有一个公司在ITIL知识管理方面的经验值得我们借
鉴
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求助 关于可用性管理下面的冗余设计的问题
先锋小编
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我思之
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我思之
发表于 2012-7-8 15:44:21
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enjoyinnter
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enjoyinnter
enjoyinnter
发表于 2012-7-5 14:32:12
:)
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天翼
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天翼
天翼
发表于 2012-7-2 15:07:18
分类是不容易的事。
key words查询比较靠谱
不一定分那么确切。
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nilewole2008
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nilewole2008
nilewole2008
发表于 2012-5-25 09:42:46
问静园:同样的这家公司,在配置管理也实行类似的机制,最终以失败告终,呵呵,能知道为什么吗?
------ 知识库标记名字,代表一种分享的荣耀。而配置管理带名字,代表了信息准确度、更新技术度的责任人。。两者角度不同,责任不同,当然不能简单照搬。:lol呵呵
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