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ITIL认证学习和流程实践
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[典型案例] 为何在不同的ITIL项目中实施的相同的流程, ...
[典型案例] 为何在不同的ITIL项目中实施的相同的流程,连流程图画的都不一样,活动...
august
2011-7-6
2615
0
2
ITIL认证学习和流程实践
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© 著作权归作者本人所有
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学习资料:
ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
我看过和做过了一些ITIL项目后,发现了这个问题。
想抛砖引玉研究一下。
感觉有一下几点:
1)国人往往在开发ITIL,而不是在适应ITIL
2)国人喜欢YY出中国特色的东西,不小心就把ITIL核心和本质的东西抛弃了
3)认为一点都不该的话,怎么体现你们的工作量呢?这样太简单了吧?
4)我不给他咨询,不给他该的话,他不买我的人天,我还怎么挣钱呢?
5)我今天不太理解你的解释?下次我在跟你确认这个流程,反正我就觉得,你一定要在程序上给我完成我的并行和串行审批,否则我们这这么些领导怎么批呢?这就是我的需求,看看你们就是不能把ITIL给我们落地吧?(KAO这落的是哪门子的地)
6)流程的改造满足了,企业各个部门之间利益的再次分割和部门之间的相互政治制衡
暂时想到这些,不知道大家有何想法?
回头想写篇blog分析一下
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[典型案例] 基于ITIL的云计算实施方案
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[ITIL] ITIL的出炉(转)——有没有了解内幕的人士?是这样的么?
august
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kokotiger
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kokotiger
发表于 2013-6-9 14:30:35
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流动的水
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流动的水
流动的水
发表于 2013-3-26 16:55:54
假设想引进ITIL管理,如果把ITIL看成是一座摩天大楼,我们的目标是想建设那座与标准一样的摩天大楼,但实际很惨,我们一可能缺少资金、二可能缺少人员、三也许前两者都不缺,但没有足够多有能力建设摩天大楼的员工数量。因此,我们一定不可能一次性就造出理想中的摩天大楼。但我们从来不气馁,因为多造几次,我们总是越造越好,总有一天会造成、甚至超过那座摩天大楼的,这就是我们的梦想,也许需要我们很多年的努力,但没关系,我们在努力!
做ITIL也一样,想一开始就很完美的人一定会失败,这个失败不是公司的失败,而是那个想完美的人的失败。只要你开始了第一步,并且坚持PDCA,只要你持续地坚持,总是会越来越接近心目的那个ITIL的。
写到这里,想起了我们国家的航母梦和辽宁舰,中国军队钱不缺人不缺,但也用辽宁舰作试手,相信下一艘航母一定是真正的航母。所以,做标准的人没必要因为刚开始时的ITIL不象ITIL而苦恼,而应该庆幸,因为不管怎样,我们起步了,相信未来会越来越好。
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