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标题: ISO20000标准的IT运作模式适合什么样子的企业?
标题: ISO20000标准的IT运作模式适合什么样子的企业?
周星驰
2011-7-17
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ITIL认证学习和流程实践
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ISO20000标准的IT运作模式适合什么样子的企业?
我们公司接触ISO20000和ITIL有两年时间了,公司内部一直在按ISO20000的一些标准要求,尽可能靠近标准向客户提供IT服务,但实施ISO20000过程中发现,包括IBM等公司都没有办法真正意义上依靠标准来运作,工程师的角色远远超过标准和流程重要。
至少还没有办法像工厂制造产品一样,制造IT服务。
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有多少正在实施ITIL,有多少要通过ISO20000?有多少是咨询行业的
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周星驰
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魔鬼爱人
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魔鬼爱人
魔鬼爱人
发表于 2014-4-10 05:35:23
好,很好,非常好!
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