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[观点激荡]——ITIL落地中国初步结论之我见!
[观点激荡]——ITIL落地中国初步结论之我见!
fashionicet
2011-6-24
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ITIL认证学习和流程实践
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renguiyu
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renguiyu
renguiyu
发表于 2011-7-6 17:23:03
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szzishan
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szzishan
szzishan
发表于 2011-7-6 14:17:07
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luxisz
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luxisz
luxisz
发表于 2011-7-5 09:56:40
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fashionicet
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fashionicet
fashionicet
发表于 2011-7-4 14:14:59
洗脑和引导这样的东西只是理论的情况,说起来容易。实际到了企业环境实施下去是非常麻烦的,要用ITIL的企业,都是大企业,大集团,这里面很突出的一点就是政治斗争啊。如果ITIL的实施触发了利益派系,那实施ITIL的厂商不得不卷入这次派系斗争之中,胜者为王,这时候说什么ITIL的好处,方法论都无用,不是洗脑就搞定了的。
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nilewole2008
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nilewole2008
nilewole2008
发表于 2011-7-1 21:52:15
企业自身的问题。做ITIL其实就是IT部门洗牌,IT技术人都会抵触,业务部门更会抵触 ----- 遇到这样的问题。就说明想引入科学管理的第一步没做好。那就是 “洗脑”。哈哈。开个玩笑了。其实,当提供服务的系统的规模到一定阶段,技术人员自己都能够理解到,ITIL理论中一些流程、方法的重要性,必要性。通过实例分析,他们会主动地配合接受,改进平台。不然,规模更大,他们只能把自己陷入到救火队员的泥潭中。。这的确需要管理者有高瞻远瞩的思想,引导大家思维方式的转变。。
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