E8.ITSM--"随需而变"的IT运维服务管理平台

紫微星 · 发表于 2014-9-22 14:19:53

学习一下！

hxy763 · 发表于 2014-9-3 09:02:04

确实不错

非凡-小胡 · 发表于 2014-8-19 16:50:42

本帖最后由非凡-小胡于 2014-10-17 09:15 编辑

客户案例：

金融行业：平安银行、华润银行、江苏银行、湖南农业银行、深农商银行、南京银行、广州银行、东莞银行、交银施罗德等；

IT服务行业：深圳脉山龙公司、深圳希尔科技公司、成都三零盛安公司、江苏风云网络公司等；

其他企业：万科集团、美的集团、中航工业集团、平煤神马集团、七匹狼等；

非凡-小胡 · 发表于 2014-8-19 16:49:30

本帖最后由非凡-小胡于 2014-8-19 16:51 编辑

E8. ITSM系统包括自助服务、个人事项、事件管理、问题管理、变更发布、配置管理、综合管理、公告通知、知识管理、流程管理和统计分析等模块；以流程自动化的任务贯穿，形成闭环的工作流，并有计划任务机制、报警提醒机制、事件升级机制、跟踪反馈机制，监督回访机制；实现了IITL管理流程的无纸化、自动化和智能化。提升IT服务能力，提高工作效率，保证服务质量。

非凡-小胡 · 发表于 2014-8-11 09:19:16

本帖最后由非凡-小胡于 2015-8-7 14:16 编辑

欢迎大家前来咨询0755-82717701

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