如何编写好实施ITIL的方案

jacky · 发表于 2011-4-26 15:12:24

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bs15000 · 发表于 2011-4-26 14:24:35

一般来说管理者可能比较关心项目的可行性、必要性、投资回报等。
不同层级的管理人员其关注角度也不尽相同，比如向老板汇报，可调研行业及竞争对手情况，从“财务”、“品牌”等角度入手，谈谈项目风险和收益。

纯属纸上谈兵，仅供参考。

一双胖鞋 · 发表于 2011-4-21 16:53:18

同意楼主的说法。同感

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