为何在不同的ITIL项目中实施的相同的流程，连流程图画的都不一样，活动也千奇百怪？

bj.301cn · 发表于 2011-11-2 18:52:56

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bj.301cn · 发表于 2011-11-2 18:51:27

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sulu06 · 发表于 2011-10-20 11:24:04

国内的帕萨特都要加长，这是中国人的消费理念所然。让客户花大价钱买服务，是需要费心思的。

sulu06 · 发表于 2011-10-20 10:57:02

楼主怎么理解 “ITIL核心和本质的东西 ”？

herbert_p · 发表于 2011-10-17 16:24:14

没有理解，无法推广，ITIL 需要老大的一直支持才行。

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