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RE: 事件是否需要记录由于供应商造成的客户服务中断 [修改]
水杉之镜 发表于 2011-4-29 15:53
需要记录是一定的,但是如何利用数据进行分析和体现是要考虑的。

我们之前是和客户签订SLA时约定,外部 ...
请稍后 ...
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