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ITIL先锋网络讲坛第26期如何创建服务目录
老师简介论坛专家-唐龙(IT服务管理资深顾问,ITILv3认证,CISSP(信息安全专家)、 CISA (注册信息系统审计师)、SCSA、CCNP。2000年至2011年期间曾为多家知名企业提供过 风险评估,ISO20000、安全加固,ISO27000,ITIL等实施项目,并为超过20家企业的逾百名IT经理及技术人员培训CISA、COBIT、ITIL/ ITSM、ISO27000、CISSP、CISP、SOX IT合规、信息安全等相关课程。曾先后服务于神州数码、联想、方正、赛门铁克,惠普。 )
课程简介如何创建服务目录
讲堂内容

具体内容:

1、什么是服务目录?

2 、服务目录的作用

3、 服务目录的组成

4 、服务目录的构建

5、 服务目录的应用及扩展
金山快盘附件:26_唐龙《如何创建服务目录》讲堂资料.pdf(1.51MB)

在线录音学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放





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karen

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