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问:哪里有itop安装教程文档或视频?

答:itop官方中国社区有丰富的安装教程,itop官方中国社区团队组织编写了iTop的白皮书,并有丰富的线下活动和培训支持
安装教程请参照论坛技术贴:http://www.itilxf.com/thread-32945-1-1.html

问:自定义开发时的itop空模块如何生成,生成之后如何完成相关的依赖、加载?
答:通过combodo官网、wiki或者先锋论坛以及qq群获得空模块,自行开发后运行toolkit或者重新setup使其生效

问:汉化之后的itop显示乱码怎么解决?
答:修改汉化文件时,请注意使用的工具,在保存时编码很重要,notepad++这款工具不错。
问:itop语言如何汉化,汉化之后如何生效?
答:直接修改字典即可实现汉化。

问:如何自定义CI(itop)?
答:复制既有CIXML代码,修改为自己需要的内容,或者采用在空模块中写代码的方式完成。完成后需要运行toolkit或者重新setup从而使新的CI生效

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如果你想将iTOP部署于商业场景下,请回答以下问题(若你是纯粹的玩票或技术宅,跳过此段)

A.管理层对于信息化治理或ITIL落地是否有明确的共识或授权?
B.是否有资源能够按照ITIL的相关方法论梳理、整合现有的信息化流程、体系?
C.若采用商业ITSM系统所需的开销在整体IT预算中的占比是否过高或根本无法承受?
D.是否具有一定的技术储备驾驭一套开源系统?

答案与选择,你我心知肚明。

其实,市场上做ITSM的开源项目有很多,我也不想在这里对他们的优劣进行评价。如同娶老婆一样,适合你的就是最好的,当然眼馋别人家的媳妇儿也是常有的事情。所以,正式结婚前还是

需要慎重。

我的建议是:如果你的场景符合预期,那么,选择iTOP吧,没错的!

来自: 关于iTOP入门及商用的建议 http://www.itilxf.com/thread-37036-1-1.html



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本帖子由:ITIL先锋iTop百问整理团队进行整理





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daisy8

写了 1530 篇文章,拥有财富 19407,被 89 人关注

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