ISO20000体系管理人员-业务关系管理部分1人（中级）
人员资质要求：
（1）计算机及相关专业全日制（普通高等学校或教育部直属高校）本科（含）以上学历；
（2）具有良好的沟通与表达能力；
（3）具有良好的文档编辑能力；
（4）熟练掌握ITIL、ISO20000；
（5）具有高度的责任感，具有团队协作精神，吃苦耐劳，听从工作分配，对工作积极主动，认真完成各项工作；
（6）2年（含）以上相关工作经验；
（7）具有ITIL认证、ISO20000相关资质认证优先考虑。
工作内容：
协助服务水平管理，维护并发布服务目录、服务级别协议及运营级别协议，监控服务水平执行情况并协助组织服务回顾，协助组织与各业务部门签订服务级别协议、开展满意度调查和编制满意度调查报告，维护服务报告列表和统计指标列表；进行生产系统可用性指标监测，协助编制可用性计划并跟踪可用性计划执行情况；协助做好ISO20000体系管理其他工作。

联系人QQ：247095126

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（2）具有良好的沟通与表达能力；
（3）具有良好的文档编辑能力；
（4）熟练掌握ITIL、ISO20000；
（5）具有高度的责任感，具有团队协作精神，吃苦耐劳，听从工作分配，对工作积极主动，认真完成各项工作；
（6）2年（含）以上相关工作经验；
（7）具有ITIL认证、ISO20000相关资质认证优先考虑。
工作内容：
协助服务水平管理，维护并发布服务目录、服务级别协议及运营级别协议，监控服务水平执行情况并协助组织服务回顾，协助组织与各业务部门签订服务级别协议、开展满意度调查和编制满意度调查报告，维护服务报告列表和统计指标列表；进行生产系统可用性指标监测，协助编制可用性计划并跟踪可用性计划执行情况；协助做好ISO20000体系管理其他工作。

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