学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
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编辑：游子归家版主
作者：网友
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主题：我以前去应聘甲方的时候，喜欢最后问人家一个选择题：“您觉得ITIL是技术还是管理”
回答：
Nno***：管理
Jo***：靠技术去完善管理？
祺***：管理是一种技术
思想***：管理包含技术
没***：对于领导来说。你就是干活的。只是工作岗位不同。
工种不同
刘少奇拉着时传祥的手说。我们只是分工不同。
想***：工种不同一般是强者说的
思***：弱者一般说“工种不同”都是自我安慰的
文***：老大有了ITIL是好事儿
但是老大如果有个ITIL顾问。。。就悲剧了
Boba***：ITIL顾问一般是被当枪使的
看谁不顺眼就说你不合规，给你一堆流程
啥都要审批
陈***：之前我们公司引了个咨询团进公司，梳理公司流程，就是梳理出一大堆流程出来。
岁***：流程只是手段，有流程是正常的，关键是手段管不管用
陈***：结果到最后还是执行不下去，没落地。 不了了之
星空***：应该是先僵化、固化、在优化。。跟华为一样，考虑你们公司的执行力。
岁月***：华为那套，不是每家都玩的了的
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