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10.2 项目考核

      10.2.1 项目整体考核

    IT 服务类的项目考核是近几年才出台的,在前期多数组织都是按照研发类的项目对 IT 服务项目进行考核,但是在实际操作中各方面都感觉到考核点和运维实际工作对不上。目前随着 IT 服务业务的开展,已经形成了一套按 ITSS体系对 IT 服务项目进行考核的方法,示例如下:

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      10.2.2 项目经理考核

    在很多组织内,对 IT 服务项目经理的个人考核和其他员工一样通过 360 度考核进行。

      360 度考核分三个部分:上级对 IT 服务项目经理的考核打分,平级对 IT 服务项目经理的考核打分,下级对 IT 服务项目经理的考核打分;最后由公司人力资源部(或人事部)进行汇总。

    360 度考核打分的样表,示例如下:

    QQ图片20141120165355.png
    QQ图片20141120165413.png

   
      本章的内容对 IT服务项目经理的综合能力进行了补充和介绍。

     针对项目群的考核,分为对项目整体的考核和个人考核。项目整体考核是对整个项目进行多方位考核,目前多数组织是按照 ITSS的各要点对项目工作进行全面的定期审计;IT 服务项目经理个人考核是按照 360 度考核制度定期进行。在本章中就项目考核给出了可供参考的示例。

     本章内容参考了 PMBOK和 MBA的相关知识点,对项目群管理知识的想要进一步深入学习,可学习 PMBOK和 MBA的内容。

  
  
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tom615

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