各位ITIL先锋论坛的网友, 
 
500强外资咨询公司招聘ITIL Tool experts  (2人,出国工作,年薪40万) 
 
备注: 
需出国半年,英文一般就行 
年薪大概是40万左右 
 
 
地点:乌干达 
时间:今年12月份 
 
联系邮箱: 
max-han@163.com 
 
工作要求: 
 
·         部署、安装及维修BMC Remedy ITSM工具及其相关集成。 
 
·         支持和维护特定的应用程序,包括服务台、变更管理、服务请求管理、仪表板和业务分析,资产管理。 
 
·         需要与IT服务中心、变更管理团队、资产管理团队、数据库团队和服务器团队保持频繁的接触,良好的问题解决能力、沟通和团队协作能力。 
 
 
 
职责: 
 
·         设计、开发、定制及管理基于补救类型的系统,使事件、问题、变更、服务请求、资产和知识管理契合。 
 
·         不断优化这些工具以便更好地契合IT服务管理的实践(例如:ITIL) 
 
·         根据客户需求定制和创造补救工作流程。 
 
·         具备对定制、增加和配置请求进行评估工作量的能力。 
 
·         高级分析和故障诊断。 
 
·         创建和维护关于系统设计的技术文档资料 
 
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