×

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

iTop 最终用户文档 (v2.0) -----操作

标签: 用户
本帖最后由 tom615 于 2014-10-22 11:39 编辑

  

      9. 操作

        操作指修改对象属性的方法,有以下执行途径:
  •     从对象列表执行(请参考 管理列表 章节) ,在这种情况下,选择的操作将应用到列表中的对象
  •     从对象的明细中执行
    动作按钮仅对具备足够执行权限的用户显示。
    iTop中的标准操作有:

        9.1  新建
    此操作用于创建与当前显示对象同类的新对象。当单击“创建...”时,系统显示创建该对象的表单。
一些字段可以由系统自动填写,具体内容取决于相关的配置。例如,如果相关配置设置为组织“演示” ,点击“创建...”来创建一个新的个人,其相关配置中的“组织”一项将会被预填写为“演示”。

       9.2  修改
    此操作将显示用来更新对象的表单。创建和修改这两种表单非常相似,不同之处在于修改对象时,该对象当前将被修改的值会在表单中显示。

        9.3  删除
  “删除”操作按钮位于“其他操作”弹出式菜单:
   

                        10.16(用户文档)-1.png

    这个操作能够永久地删除对象。为了保证数据的一致性和完整性,删除一个对象也可能会影响其他对象。根据在数据模型中定义的规则,某些对象可以自动被修改或删除,有的对象,必须手动删除一些相关对象后才能删除。

             10.16(用户文档)-2.png    

    在任何情况下,执行操作时,系统都会显示确认界面,列出所有依赖的对象。例如,如果你想删除整个组织“演示” ,系统将显示以下确认画面:

   10.16(用户文档)-3.png

    在这种特定情况下,系统检测到几个人从属于该组织。由于数据模型的定义要求一个人必须属于某一组织,所以不能自动完成删除一个人的操作,原因是有人从属其中的 “演示”组织不能自动删除。
    这就是 “删除! ”按钮是灰色无法点击的原因。为了删除“演示”组织,必须首先处理人员,删除或将他们分配到不同的组织皆可。

    9.4 电子邮件
   “电子邮件”操作按钮位于“其他行为”弹出式菜单中:

       10.16(用户文档)-4.png

    此操作创建新的邮件信息,其中包含指向所选对象的链接。配置在终端用户计算机上的邮件程序可以创建及发送电子邮件。
    该邮件的收件人将获得一个链接,点击后导航到该对象详细信息,但她/他必须拥有一个iTop账号,进行身份验证后登录查看页面。

      9.5   CSV导出

       10.16(用户文档)-5.png

     单个对象的CSV导出与多个对象的CSV导出类似,不同之处是导出结果中只有一行数据。

      9.6 工单的特殊操作
        iTop中管理的某些对象,对于特定的过程,遵循一定的生命周期。例如,在系统中管理的不同工单(事件工单,变更管理工单,等等)。对于这些对象,在运行工作流程时会有更多操作可以执行。


    10.16(用户文档)-6.png

        其他操作弹出式菜单下的附加选项中,或者直接选择该对象修改表单中的附加按钮,都可以执行生命周期操作。

       10.16(用户文档)-7.png

      在后一种情况下,点击“等待审批”按钮的效果严格等同于先单击“应用”保存当前修改,然后选择从“其他操作”下拉菜单中选择“等待审批” 。
针对每个对象上有哪些操作可用,取决于以下条件:
  •   对象的生命周期(每种类型的对象可能有不同的生命周期)
  •   对象当前状态(不是每种状态下都能执行所有操作)
  •   用户配置文件预先定义的权限 :某些操作仅对于给定的配置文件有效。









上一篇:iTop 最终用户文档 (v2.0) ----管理对象关联
下一篇:iTop 最终用户文档 (v2.0) ----搜索
tom615

写了 325 篇文章,拥有财富 4189,被 6 人关注

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
B Color Link Quote Code Smilies

成为第一个吐槽的人

最新100贴|论坛版块|ITIL先锋论坛 |粤ICP备11099876号|网站地图
Powered by Discuz! X3.4 Licensed  © 2001-2017 Comsenz Inc.
返回顶部