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一、讲堂内容介绍
1、如何奇正结合调动运维人员工作积极性
2、不同规模组织调动人员积极性的区别和注意事项
3、沟通技巧与领导魅力在调动员工积极性的作用和技巧

二、讲师介绍
杜肖辉:我国IT服务管理领域的实践者之一。EXIN认证ITIL Service Manager。暂居广州,经济管理专业毕业,从事IT行业十余年,作为IT服务管理领域的先行者,杜肖辉先生曾历任合资企业IT主管、IT外包服务公司副总、咨询公司高级顾问、咨询经理等职。杜肖辉先生一直从事ITIL本土化研究和实践,具有较强的ITIL项目实施经验,四五年来主导完成了二十余个ITSM项目的成功实施。

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