ITIL先锋论坛2023年12月ITIL4 Foundation培训班顺利结课啦!
师者指点迷津 学者豁然开朗 他们认真的模样是为了不辜负这难得的短暂时光
ITIL4 Foundation 课堂
长河老师两天的ITIL授课精彩纷呈,紧张有序,基础理论的概述,公司案例的研讨,ITOP工具的演练,小组的讨论和点评,都让学员受益匪浅。最后我们班郑启南、于雪梅两位同学获得优秀学员称号!
同学们纷纷表示,希望通过本次学习,在以后的工作中,继续完善企业的服务管理体系框架,熟练运用数字化技术工具,助力企业业务战略的落地,实现价值共创。
ITIL⑧(Information Technology Infrastructure Library)∶即信息技术基础构架库,一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。由英国商务部OGC负责管理,旨在为解决"IT服务质量不佳"的问题,逐步提出和完善的一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系。
ITIL目前正被广泛应用,许多著名的跨国公司如IBM、Microsoft等都是ITIL的积极实践者,ITIL对于将IT流程标准化且与商业同步、提升处理效率上,有相当大的帮助。
ITIL 4提供了一个整体的端到端视图,与精益IT,敏捷和DevOps等新工作模式进行整合。
该课程将激励您作为变革先锋,分享和使用您所学到知识,并继续学习,来领导和指导其他人。
长河讲师介绍
PeopleCert官方评选“优秀授课讲师” PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师 PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师 EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师 前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问 出版著作:《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》 出版译作:《DevOps最佳实践》 具20多年IT咨询和管理从业经验,曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
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