×
标签: 暂无标签


微信图片_20231226163825.png
2023/12/27周三晚八点


ITIL4时代下的iTop》主讲嘉宾:冀利斌



iTop即IT运维门户(IT Operational Portal)。iTop是一个开源的网页应用程序,用于IT环境的日常运营。iTop根据ITIL最佳实践思想设计,但是并不强制规定任何具体的流程。无论你是想要非正式的或者更实用的流程,还是严格地与ITIL对齐,这个应用都足够灵活,能够适配你的流程。
ITIL背景介绍
iTop即IT运维门户(IT Operational Portal)。iTop是一个开源的网页应用程序,用于IT环境的日常运营。iTop根据ITIL最佳实践思想设计,但是并不强制规定任何具体的流程。无论你是想要非正式的或者更实用的流程,还是严格地与ITIL对齐,这个应用都足够灵活,能够适配你的流程。

数字化转型的大背景下,通过管理方法和工具提升大规模、精细化的IT服务体验至关重要。成本有限、起步阶段的情况下,开源工具就必然成为首选。iTop自2009年4月发布以来,已历经72个大小版本更新,获得了国内外IT服务管理从业者的喜爱,那本周讲堂,我们一起来探秘ITIL4时代下的iTop有哪些新的启发。

课程介绍及学员收益

1、 课程介绍
本次课程是针对IT服务管理从业者,具体包括:
1) iTop是什么;
2) 一个小故事;
3) ITIL4时代下的iTop;
4) iTop学习与使用技巧。

2、 学员收益
1) 理解和认知iTop工具;
2) 掌握iTop使用技巧;
3) 掌握iTop学习方法;
4) iTop社群共创。

NEWS嘉宾讲师介绍
冀利斌:
2007年工作至今,十余年IT老兵,工作于开发和运维一线,曾服务于政府、大型国企、金融等行业,目前主要工作于DevOps领域,熟悉敏捷、精益、看板、DevOps及ITIL等理论实践与相关技术,中国电子教育学会“研发效能 (DevOps) 工程师”职业技术技能标准编写组成员。曾参与《开源IT运维管理软件--iTop实施指南》,参与译作《SRE工程师应知应会97件事》等。

资格:DevOps Master、 Kubernetes Administrator、Microsoft Azure 管理员 & DevOps 工程师、Scrum Master、 Prince2专家级、ISO20000主任审核员、 ITIL V3认证。





上一篇:整合敏捷组织转型与人才发展的IT服务管理策略
下一篇:恭喜长河老师荣获PeopleCert中国区“优秀授课讲师”称号!
slbenben

写了 1677 篇文章,拥有财富 10391,被 10 人关注

B Color Link Quote Code Smilies

成为第一个吐槽的人

手机版|小黑屋|最新100贴|论坛版块|ITIL先锋论坛 |粤ICP备11099876号|网站地图
Powered by Discuz! X3.4 Licensed  © 2001-2017 Comsenz Inc.
返回顶部