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ITIL 4敏捷IT服务管理方法提升交付效率与质量的综合应用

ITIL 4敏捷IT服务管理方法是一种结合了敏捷方法和ITIL框架的服务管理方法。它的目的是帮助组织更好地适应快速变化的市场需求和技术趋势,以提高IT服务的交付效率和质量。

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ITIL 4敏捷IT服务管理方法强调服务的价值,即以客户为中心,关注客户需求和价值的实现,从而提高客户满意度和忠诚度。

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ITIL 4敏捷IT服务管理方法采用敏捷开发方法,鼓励团队快速响应需求变化,快速迭代和交付高质量的产品和服务。

ITIL 4敏捷IT服务管理方法强调持续交付,即不断交付有价值的产品和服务,以满足客户需求和市场变化。

ITIL 4敏捷IT服务管理方法倡导自动化,通过自动化工具和流程优化,提高服务交付的效率和质量。

ITIL 4敏捷IT服务管理方法强调服务管理,即将IT服务视为一种产品,通过服务策略、服务设计、服务交付、服务运营和服务改进等环节来管理和优化服务。

ITIL 4敏捷IT服务管理方法是一种结合了敏捷方法和ITIL框架的服务管理方法,通过强调价值、敏捷开发、持续交付、自动化和服务管理等方面的应用,帮助组织更好地适应市场需求和技术趋势,提高IT服务的交付效率和质量。





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