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一、讲堂内容介绍

随着数字化程度的不断提高,大量的IT组织从原来的稳态运营转向敏态运营。

ITIL 4作为数字化转型的最佳实践,其变更管理有哪些变化呢?大家请听听长河老师的分析。

1、ITIL4变更管理实践的新知识介绍。

2、敏态下的变更控制需要注意哪些方面?


二、讲师介绍

长河:

PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师

前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师

出版著作:《ITIL 4服务管理认证考试指南》

出版著作:《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》

出版译作:《DevOps最佳实践》

西安交大管理学硕士,20多年IT咨询和管理从业经验,ITIL和DevOps布道师,曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。






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slbenben

写了 1670 篇文章,拥有财富 10280,被 10 人关注

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