干货推荐：

ITSS题库

中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF

ITSS服务项目经理培训

ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法

ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计

ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换

ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)

ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进

ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别

ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)

ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理

1.4 如何获得ITSS
1.4.1 与ITSS相关的出版物
1、标准
  ITSS相关的国家标准由国家质检总局和国家标准化管理委员会联合批准发布实施，行业标准由工业和信息化部批准发布实施，可在国内正式销售标准的各类书店购买。
2、白皮书
  工业和信息化部软件服务业司根据ITSS研制情况，及时组织ITSS工作组编写和更新《中国信息技术服务标准（ITSS）白皮书》，并免费向社会公开发布，可通过ITSS工作组官方网站http://www.itss.cn）获得电子版，通过ITSS工作组秘书处和其他参编单位获得纸质版。
3、其他出版物
  ITSS工作组根据标准研制和应用情况，组织编写从业人员技能培训和各项标准理解与实施，并委托国内相关的出版社出版发行，可通过图书销售渠道购买。

1.4.2 与ITSS相关的服务和产品
  ITSS相关的服务和产品主要包括咨询服务、培训服务、评估服务和ITSS产品，如表1-1所示：
     

   表1-1 与ITSS相关的服务和产品


返回到首页 《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）连载  http://www.itilxf.com/thread-36259-1-1.html

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ITSS、培训、服务、资格、评估、ITSS培训师、ITSS评估师、实施ITSS、ITSS符合性、ITSS服务工程师、ITSS服务项目经理、ITSS标准、ITSS咨询、ITSS工具、IT服务监理、ITSS体系、ITSS服务质量、评价、指标、运维、治理、咨询、ITSS出版物、ITSS产品、服务监理工具、服务质量评价工具、标准符合性评估工具、服务管理工具、服务治理工具、系统监控工具、辅助决策分析、服务支持管理、基础设施监控、ITSS基础教材、ITSS标准、ITSS服务人员培训教材、标准化、专业化、人员（People）、流程[1]（Process）、技术（Technology）和资源（Resource），简称PPTR、规划设计
（Planning&Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision），简称PIOIS、服务交付规范、资源要求、外包管理、服务交付、分类、代码、服务指南、通用要求、指标体系、ITSS落地实践交流-QQ群：21542747

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1.4 如何获得ITSS
1.4.1 与ITSS相关的出版物
1、标准
  ITSS相关的国家标准由国家质检总局和国家标准化管理委员会联合批准发布实施，行业标准由工业和信息化部批准发布实施，可在国内正式销售标准的各类书店购买。
2、白皮书
  工业和信息化部软件服务业司根据ITSS研制情况，及时组织ITSS工作组编写和更新《中国信息技术服务标准（ITSS）白皮书》，并免费向社会公开发布，可通过ITSS工作组官方网站http://www.itss.cn）获得电子版，通过ITSS工作组秘书处和其他参编单位获得纸质版。
3、其他出版物
  ITSS工作组根据标准研制和应用情况，组织编写从业人员技能培训和各项标准理解与实施，并委托国内相关的出版社出版发行，可通过图书销售渠道购买。

1.4.2 与ITSS相关的服务和产品
  ITSS相关的服务和产品主要包括咨询服务、培训服务、评估服务和ITSS产品，如表1-1所示：
     

   表1-1 与ITSS相关的服务和产品


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（Planning&Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision），简称PIOIS、服务交付规范、资源要求、外包管理、服务交付、分类、代码、服务指南、通用要求、指标体系、ITSS落地实践交流-QQ群：21542747