×

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

标签: 国际
本帖最后由 风轻叶舞 于 2014-8-15 11:48 编辑

干货推荐:
ITSS题库
中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF
ITSS服务项目经理培训
ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法
ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计
ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换
ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)
ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进
ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别
ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)
ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理

中国提出的 “ServiceMaintenance

        据小编了解,2014年6月11日,国际IT治理与IT管理标准(SC40)会议进入第二天,今天没有举行SC40全体会议,而是由WG1(IT治理)、WG2(IT服务管理)、WG3(外包)分别进行讨论。中国代表团分成两个小组分别参加WG1和WG2。
WG1今天围绕三个议题展开:
1)包含中国在内的几个国家和组织在IT治理方面取得的进展,以及对ISO38500、38501、38502及ISO 30120等相关标准建议;
2)讨论WG1工作组的定位、目标和任务;
3)WG1工作组在6月10日工作组讨论的基础上,进一步完善ISO38502、ISO 30120标准改进的建议。


      会议开始即进行了中国IT治理研究情况的报告,中国代表团介绍了中国在IT治理的实践及研究方面取得的进展。主要就中国IT治理的市场规模、当前IT治理的实践和中国IT治理国家标准族的研究情况进行了全面的介绍。与会的代表对中国的IT治理研究和实践表示了强烈的兴趣,认同中国在IT治理标准的编写组织形式和IT治理标准满足市场需求方面所做的工作。


图2_副本.jpg

       澳大利亚,美国、印度、日本、新西兰,西班牙,加拿大,南非等国家的代表就中国IT治理与法律法规的关系、中国IT治理与公司治理的关系、中国IT治理的绩效、中国IT治理标准的编写成员背景、中国IT治理标准的框架等有否英文版可以分享提出问题。中国代表团针对这些问题,进行了一一解答。围绕中国IT治理研究的议题是临时提议,交流持续了近一个小时,让中国代表团成员们颇感意外,这反映了国际对中国市场的关注。
       关于WG1的工作任务和职责与会代表也进行了充分的交流和讨论,大家认为WG1应主要负责和推进国际信息技术治理相关标准制定、工具研发、框架制定、最佳实践的探索以及相关文档的开发,包括指导和协调组织、利益相关者以及信息技术之间的关系。针对这一定位和角色,讨论并形成草稿,并计划在总结会议上向SC40进行汇报。最后,与会代表对WG1下一步的工作计划(Business Plan)进行了充分的交流和讨论,在工作任务节点、外部和内部机构合作、在初步达成了一致意见。
WG2组主要围绕:
1)WG2的工作范围等
2)中国、美国的贡献物等
3)部分标准征集意见的响应及修订等等
       会议中针对中国贡献物中提到成立面向“ServiceMaintenance”的Study group(SG)时,针对“Service Maintenance”的含义进行了深入的讨论,长期从事ISO/IEC20000的国家对该项内容存在敏感以及与中国代表团想法上的差异。
图3_副本.jpg


图4_副本.jpg

(中国代表团与部分国家代表进行了单独的沟通,由于市场环境(规模与复杂度)、文化语言表达的差异以及对各自关注“重点”的立场不同,使推动此项工作存在很大的难度。)




上一篇:ITSS:第五批符合性评估专家评审会在北京圆满召开
下一篇:快速了解国产IT服务管理—ITSS
风轻叶舞

写了 47 篇文章,拥有财富 10419,被 4 人关注

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
B Color Link Quote Code Smilies
clx8208 发表于 2014-8-16 18:28:18
辛苦啦,加油!
最新100贴|论坛版块|ITIL先锋论坛 |粤ICP备11099876号|网站地图
Powered by Discuz! X3.4 Licensed  © 2001-2017 Comsenz Inc.
返回顶部