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ITSM与ITSS的区别在哪里  

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ITSM与ITSS的区别在哪里




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ren1973

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daisy8
daisy8 发表于 2012-8-8 23:08:54
eric老师请回答 [ ome.php?mod=space&uid=33]@Eric[/url]  
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daisy8
daisy8 发表于 2012-8-8 23:08:59
eric老师请回答 @eric
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bs15000
bs15000 发表于 2012-8-15 11:37:24
从名字上进行简单区分吧。

ITSM:Information Technology Service Management
ITSS:  Information Technology Service Standards

PS: ITSS的定义参考以下链接。
portal.php?mod=view&aid=40
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潇洒的小萨
潇洒的小萨 发表于 2012-8-15 13:26:20
没可比性吧，应该和ISO20000比
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