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访谈技巧自我认识  

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入职不久,跟着师傅做了几次访谈,发现做好访谈是件不简单的事。暂且有两点体会,拿来吹吹:
1、访谈前先了解访谈对象是最重要的。然后结合目的有条理的、针对性的理出访谈内容,设计好适当的问题和提问顺序;
2、访谈时注意营造相对轻松的环境,在得到自己需要的信息的同时,也考虑到被访对象的感受(避免给人咄咄逼人的感受)




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huangqin

写了 15 篇文章,拥有财富 15800,被 3 人关注

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nilewole2008 发表于 2011-3-8 21:03:17
谢谢分享。不过感觉这个资料放的地方不对,呵呵,应该放在其它板块:P
huangqin 发表于 2011-3-9 15:12:36
本来想放到体系建设认证中的,但是好像那里讲的都是和ITSM、ITIL有关的
huangqin 发表于 2011-3-9 15:12:54
所以就放这了,嘿嘿
cuifengdaxia 该用户已被删除
cuifengdaxia 发表于 2011-3-9 23:18:08
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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