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日常工作中的巡检、每月的报表人工导出等属于ITIL 中的 ...
日常工作中的巡检、每月的报表人工导出等属于ITIL 中的哪个流程?
jadeloyalbird
2011-2-10
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44
ITIL认证学习和流程实践
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eday_cn
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eday_cn
eday_cn
发表于 2011-6-16 10:08:12
学习
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刺一骏
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刺一骏
刺一骏
发表于 2012-2-22 16:29:41
受益匪浅
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刺一骏
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刺一骏
刺一骏
发表于 2012-2-22 16:32:02
还是比价支持18楼的观点
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qili
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qili
qili
发表于 2012-5-24 18:45:53
这项工作就是一个实际的运维工作,在哪个流程其实不是特别重要,关键是看你是否需要关注日常巡检的数据。我们机房巡检要求记录各类设备状态、UPS耗电量什么的,所以我们设计了表格,由巡检人员完成后填写。在运维系统中,专门有一个计划任务管理的模块,由各块工作中有这样任务的部门填写。在设计的时候,由部门负责人制定好计划就可以了。
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caren
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caren
发表于 2013-2-19 23:41:23
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