精益创业的反馈环

FYIRH

精益创业方法论来源于其缔造者埃里克·莱斯（EricRies）的著作《精益创业》（TheLeanStartup）。埃里克在书中介绍了自己花6个月时间用敏捷软件开发方式发布了产品“IMVU”的正式版本却没人使用的故事。虽然他是位敏捷软件开发的实践者，但是却犯了最大的错误，即开发了一个顾客拒绝使用的产品。

如果企业要做市场成熟品类的产品，相对来说，其客户群体是明确的，企业对“做什么样的产品”也是基本明确的。但是如果企业要做创新型产品，客户是谁以及客户的需求都是未知的，也是快速变化的。在这样不确定的环境中，所有耗费在产品特性、工作优先排序上的争论都是实实在在的浪费，因为可能顾客最终根本没去体验这些特性。埃里克对自己产品的反思是：“如果我们尽早到用户中去验证产品，就可以避免那些浪费。”

因此，敏捷并不解决产品该不该做的问题。敏捷关注的是产品如何做，即在“做什么样的产品”这一议题通过验证后，用敏捷开发方法快速迭代，持续获取用户反馈，进而不断调整和改进产品。而精益创业为做什么样的产品，以及确定采用什么样的商业模式提供了可以验证的方法论。

那么精益创业到底是什么呢？它是指企业在各种不确定的环境中开发新产品时，用来规避风险和减少浪费，尽快为用户提供有价值的产品的一种方法论，其本质上是一个反馈环，如图8-2所示。

图8-2精益创业的反馈环

精益创业的核心思想是，当有了一个产品概念的时候，不要急于投入资源开发产品，而要先开发一个最小可行产品（MVP），将MVP带到早期客户中去验证概念的价值。然后依据早期客户的反馈来调整产品概念。MVP不一定是真实的产品，而是以最快的方式和最少的精力完成的一次“开发——测量——认知”反馈循环的实验品。在验证产品概念的过程中，团队会设计很多个MVP，经历多次验证循环。

精益创业相较于传统的产品开发流程有本质的不同。传统的产品开发需要企业花很长的时间筹划，还要反复推敲，尽量把产品做到完美。而精益创业则是用MVP开启学习认知的流程，在快速验证循环中通过不断的验证和改进，逐步走向完美，而不是在初始规划阶段就预先定义好产品要达到的目标。企业开发MVP并非用来解答产品设计或技术方面的问题，而是用来验证基本的商业假设。精益创业是做创新产品和创新项目的方法论，对于任何新产品、新流程、新工具都是通用的，不论是在创业公司还是成熟的大企业。

' M2 O) q) m3 S' G( k