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ITIL v3 5本中文版教材

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《服务战略》：

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《服务设计》：
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服务设计.zip.002 (10 MB, 下载次数: 426)
服务设计.zip.003 (10 MB, 下载次数: 420)
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《服务转换》：
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《服务运营》：
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服务运营.zip.003 (10 MB, 下载次数: 413)
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《服务持续改进》：
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Wendy

写了 335 篇文章，拥有财富 429，被 3 人关注

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