请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

ITIL,DevOps,ITSS,ITSM,IT运维管理-ITIL先锋论坛

 找回密码
 微信、QQ、手机号一键注册

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 1199|回复: 0

8个让DevOps转型取得成功的关键步骤

[复制链接]
发表于 2020-3-9 16:18:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 adminlily 于 2020-3-9 16:19 编辑 5 |' A% t, B( b2 k+ S2 a$ f  y5 G

5 l; @4 ^3 J) Q) D; q7 H! s
在数字化时代,企业需要更快更灵活的交付来支持业务运营,这种迫切的需求促成了DevOps的高速发展,成为了企业获得竞争优势的关键。尽管大家都知道DevOps给业务带来的好处,但由于不知道如何在企业中实际落地DevOps,许多企业仍然难以从中获益。

% Y/ m+ p( g6 X: _
“目前,Devops还在不断的演变,缺乏标准的定义和方法论,并且会带来管理上的风险,这些不确定的因素让许多企业对于是否实施DevOps仍犹豫不决。”Gartner研究总监George Spafford说。

' ~4 K" H) p' F1 t: L
虽然现在还没有业界达成共识的DevOps实施阶段,但Spafford建议I&O(基础架构和运营)领导者们,采取如下八个基本步骤可以让DevOps计划顺利的启动和执行。

. b! \- |- J! W: p, ^( _" G  `0 m
% G  Y' E9 q. k2 B+ n! r" E* {
1、确定业务需求
5 i6 {; M  a* I  \: R  [

# n6 Q) k; k" A' x% q) y
在启动DevOps计划之前,首先应该避免没有业务需求而强行为了上DevOps而上DevOps,方法和工具永远没有客户需求重要。
! h2 A1 e: |+ C; w  E
“例如,不要把关注点放在更快的发布上面,而要思考,通过更快的发布能带来什么商业价值。”Spafford解释道。“通过提高APP的发布率,我们将能够更快地进行创新,从而支持销售和营销策略,推动客户通过APP下单。这才是启动DevOps计划的理由。成功的企业知道他们希望从DevOps中实现什么样的商业利益。”
# [5 ]7 d1 O  b0 |

' M2 c% k! I/ q6 b
2、在您的企业中重新定义DevOps
2 U! d2 ?4 I3 g, A* S
9 F4 e+ ]  i1 B/ D
Gartner将DevOps定义为一种,使用敏捷方法、协同和自动化,由业务驱动的交付解决方案。但在实际落地的过程中,您应该根据将要实现的业务目标,重新定义DevOps,以便让企业上下的人更容易理解。甚至您可以写一条简短明确的标语做成横幅悬挂在办公室,让大家目标清晰、理念一致,齐心协力朝同一个方向努力。

; V- q! Y% p3 Z1 j
' I' I# G" @1 t! L
3、选择“先行者”程序
) x1 j1 F* }: j) l
+ q# j( H5 a( F3 x! a0 w
DevOps在部署前,需要满足下面的三个条件:

, G1 x/ O" L" @: i3 }# S9 U
环境友好:宽松友好的工作环境,意味着可以有人可以成为“先行者”,第一个站出来进行倡议,并得到大家积极正面的尝试。
( m9 R6 T; ]. v# R/ @+ s
价值认同:先行者需要阐明DevOps带来的价值,并获得大家的认同和支持。
. F$ g1 Q  j" Q2 P5 g
风险接受:由于DevOps的模糊性和不确定性,许多人将其视为一场冒险,拒绝DevOps转型。我们可以制定一个风险收益表,列明不同收益相对的可接受的风险水平,DevOps项目中涉及到的每个人:IT、运营、开发、信息安全、监管合规和审计等都应对此有清晰的认识,接受其可能存在的风险。

( \6 J& V3 v# A( G
“DevOps的核心用例是敏捷开发和一些具有相当大不确定性的场景,例如机器学习和物联网(IoT)。但其实DevOps理念可以被广泛应用,在其他领域我们也可以引入DevOps的概念,”Spafford说。“当然,最好先将DevOps用于系统方面的创新,因为现有的功能可能无法支撑诸如大数据、机器学习、物联网等举措。”

% {" M8 T: J9 }$ N$ R$ i8 q# x1 L; o4 D& Y! [4 S) t
4、确定初始团队

& X( y3 R2 \& R" F- T" r
# J! Z3 B+ v2 \/ Q% k% y4 o% \! D
人,是确保DevOps 计划成功落地的主要组成部分。选择初始团队的成员时,相对于这个人所掌握的IT技能,我们更应该注重他所呈现出来的状态。技能可以慢慢教会,但好的状态却很难教会。负面的行为状态会让其他人对DevOps的努力付诸东流。我们应该寻找聪明、积极主动、可以理解并承受风险、善于终身学习、能接受新式工作方式的,这样的一个优秀的团队成员。
8 v# O' t+ o; j8 a' e( j6 h* T
  R, d/ j3 d, p  e& U$ c# L2 O
% L  F+ I5 p* A3 P4 g1 P
5、设定目标和考核指标
" C. q# g4 `* c

5 R4 s9 L& |- y
人是DevOps计划中最重要的部分,找到并实施正确的激励方向至关重要。

' \4 I2 i3 t  p6 \6 n$ D0 d
Spafford说:“在许多传统组织中,目标是按照部门设定的,IT部门的考核指标已经固化,以解决问题为标准。而在DevOps计划中,需要从团队层面设置目标,与团队的业务目标保持一致。DevOps团队成员必须意识到他们都有相同的目标。考核指标和激励措施的设定方向,需以鼓励团队合作实现业务目标来定,而不是偏向于风险管理或者是个人解决问题的能力。”
3 M( ?, a" P, D9 B$ [- w% p
6、找到限制因素

6 W. |* U3 u* l. V0 ?! Y  p

: T+ Y# @/ ~" _5 _- k/ j9 _8 {  A
I&O领导者应该找到限制生产力的最大瓶颈。DevOps是一种全新的、充满变化的系统,将其上线到生产的过程中时,会有一个制约其生产力的最大的限制因素。找到这个最大的限制因素,DevOps团队可以清晰的知道是什么打乱了节奏、扯了后腿,从容解决这个瓶颈。

7 h/ z1 _* P# f5 M4 s# k
7、开发工具链

0 R  c' }2 I# u, X. W' O+ x- I
0 F' T, H4 C2 x! Z& R5 D4 f# E9 v
真正的DevOps要实现的总体目标包括一个集成的工具链,该工具链支持评估和选择工具,以便在应用程序生命周期中,每个工具都可以与其相邻的工具松散地耦合。通过工具链,链接所有的自动化接触点和信息流可加快版本发布速度,同时减少错误、缺陷、返工和停机。这将使每个阶段所使用的工具保持一致,并提供全新的视图,发现在阶段内或者不同阶段之间,哪里需要进行自动化、集成或者是切换工具。

) o' p! r! [' P
8、准备好了再扩展DevOps的规模
6 L2 {" ]8 L6 ?. w' O8 j
太多的公司错误地认为,在启动DevOps之前,需要扩展DevOps的规模才能获得更多的支持。这将导致恶性循环:不知道如何扩展DevOps,他们无法启动项目;而且因为他们无法启动项目,他们无法搞懂如何去做扩展。
% W3 E' h3 i4 J2 }' \
“在切实准备好之前,不要试图扩展DevOps项目,以免损害已经看到的成效。”Spafford建议道。
( ^% E4 P1 i* C$ z4 Y: f) {
“相反,将你的团队聚集在一起,开始朝着看起来最明朗的方向前进,并解决途中遇到的限制。在人的能力、技术的能力和流程方面的学习和进步需要同步进行。变革带来的技术债务不可避免,但学会管理债务也是新模式的一部分。”

, K" f$ A) U8 W4 a! o$ @8 m, c1 [
本文翻译自Gartner文章:《8 Steps to Get DevOps Right》

- e# F9 E& O8 Q* a3 {) Y  f) h$ }




上一篇:关于银行业智能化运维建设思考
下一篇:2019十佳DevOps工具,你用了几个?

本版积分规则

参加 ITIL 4 基础和中级专家认证、v3专家升级、DevOps专家认证、ITSS服务经理认证报名
本站关键字: ITIL| ITSM| ISO20000| ITIL培训| ITIL认证| ITIL考试| ITSS| ITSS培训| ITSS认证| IT运维管理| DevOps| DevOps培训| DevOps认证| itop| itil4| sre| 开源ITSM软件

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|艾拓先锋网 ( 粤ICP备11099876号-1 )|网站地图

Baidu

GMT+8, 2021-5-7 03:48 , Processed in 0.150262 second(s), 30 queries .

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表