先锋论坛微课堂：第348期

时间：2019年9月26日（周四晚八点）

主讲嘉宾：张翼讲师

话题：《ITSS运维服务能力成熟度模型标准解析》

背景介绍:

ITSS运维服务能力成熟度模型标准已经实施五年，已有近2400家企业成功应用此标准，

在此重温标准的核心思想，结合实践分享标准应用经验。

张翼顾问介绍：

1、二十多年IT服务从业经历，从基层技术实施步入管理殿堂，再大步迈向IT服务管理标准事业；

2、成长经历中经历多种困惑，不断从ITIL及IT服务管理标准中得到解惑的启发；

3、丰富的IT服务管理标准实施咨询经验及审核经验

近期分享：2018年1月11日在论坛分享过专家讲堂专题：《ITIL与IT服务管理标准认证》，深受网友喜欢！

听者收益

1、了解成熟度模型标准指导思想；

2、掌握运维服务能力管理基本原理；

3、领会运维服务能力管理持续改进思路。

先锋论坛微课堂：第348期

时间：2019年9月26日（周四晚八点）

主讲嘉宾：张翼讲师

话题：《ITSS运维服务能力成熟度模型标准解析》

背景介绍:

ITSS运维服务能力成熟度模型标准已经实施五年，已有近2400家企业成功应用此标准，

在此重温标准的核心思想，结合实践分享标准应用经验。

张翼顾问介绍：

1、二十多年IT服务从业经历，从基层技术实施步入管理殿堂，再大步迈向IT服务管理标准事业；

2、成长经历中经历多种困惑，不断从ITIL及IT服务管理标准中得到解惑的启发；

3、丰富的IT服务管理标准实施咨询经验及审核经验

近期分享：2018年1月11日在论坛分享过专家讲堂专题：《ITIL与IT服务管理标准认证》，深受网友喜欢！

听者收益

1、了解成熟度模型标准指导思想；

2、掌握运维服务能力管理基本原理；

3、领会运维服务能力管理持续改进思路。