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[ITIL/IT运维] 6月13日晚八点 第334期微课堂 刘颋《基于ITIL4的服务价值链实践探索》

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发表于 2019-6-10 14:55:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
《基于ITIL4的服务价值链实践探索》

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/ c; r- y# l4 J7 b$ z6 R8 fITIL4在今年推出后,在IT服务管理领域又掀起了一阵新的浪潮,因为数字化时代的变革,这次关注ITIL 4的不仅仅只是传统的IT运维管理者,许多从事敏捷开发、产品设计的朋友也加大了对ITIL 4的关注。比较相似的情况是,不同于多年前,这次大家在ITIL 4刚推出,便更关注ITIL 4的实践落地的可行性了。/ y* I( s9 I0 n1 h& k

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刘頲,北宙咨询创始人,IT服务管理的资深专家,中国IT服务管理多个标准的起草人,为近百家企业进行过管理咨询工作,更是ITIL v3 / ITIL 4的资深倡导者。在ITIL 4推进之初,便撰写了《30分钟了解ITIL 4》的白皮书,在此以前,还主导翻译了《Exin DevOps Whitepaper》、《Enterprise Big Data Framework Courseware》。近几个月来,刘頲在证券、银行、制造、教育、能源、政府等多个行业进行探索,并与众多人工智能企业和互联网公司进行交流,形成了初步的ITIL 4落地的思路方案,并将逐渐付诸实施。刘頲认为,ITIL 4的产生,并非只是IT服务管理的管理实践,更是数字化运营的管理实践。
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# U0 L5 Y' c, |4 E6 l! _  }# i# `本周四晚上,刘頲将与大家分享《基于ITIL4的服务价值链实践探索》,大家不要错过哦。
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