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《基于ITIL4的服务价值链实践探索》

ITIL4在今年推出后，在IT服务管理领域又掀起了一阵新的浪潮，因为数字化时代的变革，这次关注ITIL 4的不仅仅只是传统的IT运维管理者，许多从事敏捷开发、产品设计的朋友也加大了对ITIL 4的关注。比较相似的情况是，不同于多年前，这次大家在ITIL 4刚推出，便更关注ITIL 4的实践落地的可行性了。


刘頲，北宙咨询创始人，IT服务管理的资深专家，中国IT服务管理多个标准的起草人，为近百家企业进行过管理咨询工作，更是ITIL v3 / ITIL 4的资深倡导者。在ITIL 4推进之初，便撰写了《30分钟了解ITIL 4》的白皮书，在此以前，还主导翻译了《Exin DevOps Whitepaper》、《Enterprise Big Data Framework Courseware》。近几个月来，刘頲在证券、银行、制造、教育、能源、政府等多个行业进行探索，并与众多人工智能企业和互联网公司进行交流，形成了初步的ITIL 4落地的思路方案，并将逐渐付诸实施。刘頲认为，ITIL 4的产生，并非只是IT服务管理的管理实践，更是数字化运营的管理实践。

请点击本期讲堂录音

本周四晚上，刘頲将与大家分享《基于ITIL4的服务价值链实践探索》，大家不要错过哦。


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