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先锋论坛微课堂：第332期 时间：2019年5月23日（周四晚八点） 主讲嘉宾：长河讲师 话题： 《ITIL 4核心内容导读》
【干货分享】
快速学习ITIL 4知识结构，了解ITIL 4如何指导我们在数字化转型时代最大化交付端到端的客户业务价值。
长河讲师
Title：深圳艾拓先锋咨询总监、西安交通大学管理学工程硕士、PeopleCert授权ITIL 4认证讲师、EXIN授权DevOps专家认证讲师、前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问
经历：20多年IT从业经验，具有丰富的ITIL / ITSM / DevOps咨询和实践经验，精通云计算平台架构、开发运维一体化及云环境下的IT服务管理。
证书： DevOps Master、 ITIL Expert、vmware VCP、RHCE、MCSE、IPMP、Prince2专家级、ISO20000、ISO27001、Cobit、ITSS等
著作：《开源IT运维管理软件--iTop实施指南》
译作：《DevOps最佳实践》
听者收益
1、分析IT运维工作难以直观体现对业务价值的贡献问题
2、介绍SVS服务价值系统
3、介绍IT服务管理的四维模型
梦想的伏线如此之长，不以月计、不以年计，而动辄十年。更年轻时，梦想对于我们，是奢侈品；如今，梦想是一个朴素的事情，需要你同样朴素踏实地完成。
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