学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 整合敏捷组织转型与人才发展的IT服务管理策略 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织有效地管理其IT服务。ITIL 4强调了敏捷方法和实践的重要性，以适应快速变化的业务环境。在敏捷组织转型和人才发展方面，ITIL 4提供了一些指导原则和最 ...

ITIL框架下的数字化运营和持续改进 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织通过数字化运营和持续改进提高其IT服务的质量和效率。ITIL 4强调了整体业务目标和数字化技术之间的紧密联系，以及通过持续改进来不断适应变化的需求。它提供了一套最佳实践，帮助组织在数字化转型的过程中更好地 ...

ITIL 4与敏捷方法论的协同提升IT服务管理效率与灵活性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现敏捷转型和流程优化。在ITIL 4中，敏捷方法论被视为一种可以帮助组织更好地适应变化和提高交付价值的方法。通过将敏捷方法论与ITIL 4框架相结合，组织可以更好地应对快速变化的需求，提高交付 ...

ITIL 4框架在数字化平台和IT运营中的数据安全与保障 ITIL 4是一个关于IT服务管理的框架，旨在帮助组织实现其数字化转型目标。在企业数字化平台和IT数字化运营中，数据安全与保障是至关重要的。ITIL 4框架提供了一些指导原则和最佳实践，以帮助组织确保其数字化平台和IT运营的数据安全和保障。 ...

敏捷与创新思维推动IT服务管理的变革 ITIL 4是信息技术基础架构库（IT Infrastructure Library）的最新版本，它提供了一种管理IT服务的最佳实践框架。在ITIL 4中，敏捷与创新思维是其中一个关键概念，它强调了在IT服务管理中采用敏捷方法和创新思维的重要性。 在IT服务管理中，敏捷与创新思维是 ...

IT服务管理中的国际标准和最佳实践 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务交付与支持。 ITIL是一个广泛采用的IT服务管理框架，提供了一套最佳实践，涵盖了服务战略、服务设计、服务过渡、服务运营和持续改进等方面。ITIL ...

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-平安银行 平安银行的运维数据治理实践 定目标运维数据治理的目标是优化运维管理过程，提升决策能力，降低风险，改善客户体验，并最大程度地发挥数据的价值。但运维数据不同于业务数据，业务数据能通过业务活动梳理出关键指标，定义指标 ...

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-擎创科技 整体建设思路从业务视角出发，以一体化数智运维平台为核心，进行多种企业级运维场景的建设。在不影响原有各专业领域运维工具的前提下，通过一体化数智平台桥接流程管理平台和安全运营中心，实现全行运维的统一运营管理。 ...