2025年1月3日，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会信息技术服务创新智库（即“帛书智库”）在京召开“帛书智库2025年工作启动会暨第一次工作规划会”。艾拓先锋论坛受邀参加此次会议。 来自中国国家创新与发展战略研究会数字经济研究院、中国电子技术标准化研究院、 ...

本文档详述了某银行IT服务管理体系建设及其流程规范的全面介绍。让我们深入探讨其核心要点。 运维管理的含义。简而言之，运维管理涉及一系列活动，旨在确保信息系统的稳定运行。信息系统不仅包括各种应用系统，还包括支持它们运行的软硬件设备及基础设施。运维管理的工作始于系统正式上线，直至 ...

这份文件是关于某个组织的IT服务管理体系中的变更管理流程手册，版本1.0呢。来，咱们一起探讨下这手册里的精华部分。 首先得说，这手册的目的是让变更发布活动变得井井有条，降低风险，减少对客户或用户的影响，确保系统安全稳定运行。它主要适用于客户或用户生产环境中的系统变更发布，包括新功 ...

本文件旨在介绍某组织IT服务管理体系中的服务请求管理流程手册，版本号为1.0。该手册详尽地阐释了服务请求管理流程的目标、范围、术语定义、角色职责、输入输出、流程描述、管理策略以及关键绩效指标。以下将对本文件的核心内容进行分析和详细阐述： 1. 目标与范围：目标：确立服务请求管理流 ...

这份文件，它可是关于某个组织IT服务管理体系中知识管理流程的超级手册，文件编号和版本是1.0哦。这里面包含了知识管理流程的方方面面，比如它的目标、范围、术语定义、角色职责、输入输出、流程描述、管理原则，还有它和其他流程的关系，当然啦，还有那些关键绩效指标和相关文件记录。 来，咱们 ...

咱们来聊聊IT运维管理在云数据中心是怎么玩的，特别是IT服务管理（ITSM）在那儿有多牛。这份文件会告诉你ITSM在云数据中心的价值所在、怎么实施，还有未来的发展趋势。简单来说，就是这么几个重点： 首先，得知道ITSM在云数据中心有多重要。在云服务的世界里，ITSM流程可是租户IT服务的一部分， ...

咱们今天聊的是AIOPS和智能IT运维的那些事儿！在这个信息化飞速发展的时代，咱们得想办法用智能化的招儿来提高IT运维的效率和质量。这里面详细讲了IT运维现在遇到的难题、智能化运维的牛叉技术，还有未来的发展方向哦！ 运维的现状和挑战话说信息化发展得快，IT部门的压力也越来越大。技术上，业务 ...

本研究文档针对XX省级数据中心IT运维服务体系建设进行了深入规划，旨在构建一个统一管理、集约高效的一体化运维体系，以确保在人民银行数据集中条件下网络和应用系统的安全、稳定、高效、持续运行。文档从运维服务体系建设的原则、总体架构、运维范围、建设内容等方面进行了全面阐述。 运维服务体 ...