返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.14 劳动力和人才管理 关键词：劳动力和人才管理实践的目的是确保组织拥有具备适当技能和知识的正确人员，并以正确的角色支持其业务目标。 该实践涵盖了一系列广泛的活动，重点是成功地与组织的员工和人力资源合作，包括规划，招聘，入职，学 ...

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.13 供应商管理 关键词：供应商管理实践的目的是确保组织的供应商及其绩效得到适当管理，以支持无缝提供优质产品和服务。 这包括与主要供应商建立更密切，更具协作性的关系，以发现和实现新价值并降低失败风险。 这种做法的核心活动包括： ...

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.12 战略管理 关键词：战略管理实践的目的是制定组织的目标，并采用行动方案和实现这些目标所需的资源分配。 战略管理确定组织的方向，集中精力，定义或阐明组织的优先级，并提供响应环境的一致性或指导。 战略管理的出发点是了解组织的背景并 ...

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.11 服务财务管理 关键词：服务财务管理实践的目的是通过确保组织的财务资源和投资得到有效利用来支持组织的服务管理战略和计划。 服务财务管理支持理事机构和组织管理层决策，以便最佳地分配财务资源。它提供了与产品和服务相关的预算，成 ...

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.10 风险管理 关键词：风险管理实践的目的是确保组织理解并有效地处理风险。 管理风险对于确保组织的持续可持续性和为客户创造价值至关重要。 风险管理是所有组织活动的一个组成部分，因此对组织的 SVS 至关重要（有关风险的定义，请参阅第 2.5. ...

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.9 关系管理 关键词：关系管理实践的目的是在战略和战术层面建立和培养组织与其利益相关者之间的联系。 它包括识别，分析，监控和持续改进利益相关者之间的关系 关系管理实践确保： ●理解利益相关者的需求和驱动因素，并对产品和服务进行适当 ...

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.8 项目管理 关键词：项目管理实践的目的是确保组织中的所有项目都能成功交付。 这是通过规划，委派，监控和维护对项目所有方面的控制，并保持相关人员的积极性来实现的。 项目是向组织引入重大变更的手段之一，它们可以被定义为为了根据商定的业 ...

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.7 投资组合管理 关键词：投资组合管理实践的目的是确保组织具有适当的计划，项目，产品和服务组合，以在其资金和资源限制内执行组织的战略。 投资组合管理是战略决策的协调集合，它们共同实现了组织变革和业务的最有效平衡。 投资组合管理 ...