ITIL先锋论坛

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来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-16

讲义-ITIL与信息安全.pdf

文件名: 讲义-ITIL与信息安全.pdf 下载地址: files/7b83513d-084b-11e0-a192-0015c55db73d/

12936 11 0 愁容骑士 @ 2018-5-8
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

讲义-IT服务管理-基础.pdf

文件名: 讲义-IT服务管理-基础.pdf 下载地址: files/83ac080f-084b-11e0-b3e1-0015c55db73d/

3482 1 0 chen69qing @ 2013-10-11
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

讲义-IT系统运维与IT服务管理.pdf

文件名: 讲义-IT系统运维与IT服务管理.pdf 下载地址: files/8904ece6-084b-11e0-b4e7-0015c55db73d/

4355 1 0 chen69qing @ 2013-10-11
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

讲义-配置模型与CMDB构想.pdf

文件名: 讲义-配置模型与CMDB构想.pdf 下载地址: files/9f460a30-084b-11e0-b50f-0015c55db73d/

3915 1 0 chen69qing @ 2013-10-11
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

讲义-如何实现ITSM知识库管理.doc

文件名: 讲义-如何实现ITSM知识库管理.doc 下载地址: files/a29393eb-084b-11e0-b35c-0015c55db73d/

3831 2 0 chen69qing @ 2013-10-21
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

图片

教材-CMDB与服务目录的联姻.pdf

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

15633 15 0 xsp1120 @ 2011-9-27
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

教材-ITIL_Foundation_Training_v2讲义.pdf

文件名: 教材-ITIL_Foundation_Training_v2讲义.pdf 下载地址: files/dba887f8-084b-11e0-b8c0-0015c55db73d/

3497 1 0 chen69qing @ 2013-10-11
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

教材-ITIL白皮书v2左天祖.pdf

文件名: 教材-ITIL白皮书v2左天祖.pdf 下载地址: files/df1fcaf5-084b-11e0-83ff-0015c55db73d/

4067 1 0 chen69qing @ 2013-10-11