作者：赖永峰 　 　来源：支点网 忽如一夜春风来，正如始于美国华尔街的金融危机席卷全球经济一样，山寨文化也悄然遍布于我们生活的角角落落，山寨手机、山寨熊猫、山寨明星、山寨春晚……山寨开始在令众多知名品牌无言以对的同时，也变得无所不在。事实上，早在2001年，当你在小家电制造重镇的浙江慈 ...

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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 作者：佚名 　 　来源：IT专家网 IT与商业部门之间的服务等级协议的执行成效与预期仍有一定差距。目前大部分的SLA仍是以IT为中心，并没有与企业的商业目标很好地契合。 IT与商业部门之间的服务等级协议的执行成效与预期仍有一定差 ...