ITIL先锋论坛

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来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

讲义-如何实现ITSM知识库管理.doc

文件名: 讲义-如何实现ITSM知识库管理.doc 下载地址: files/a29393eb-084b-11e0-b35c-0015c55db73d/

2863 2 0 chen69qing @ 2013-10-21
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

图片

教材-CMDB与服务目录的联姻.pdf

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

12532 15 0 xsp1120 @ 2011-9-27
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

教材-ITIL_Foundation_Training_v2讲义.pdf

文件名: 教材-ITIL_Foundation_Training_v2讲义.pdf 下载地址: files/dba887f8-084b-11e0-b8c0-0015c55db73d/

2746 1 0 chen69qing @ 2013-10-11
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

教材-ITIL白皮书v2左天祖.pdf

文件名: 教材-ITIL白皮书v2左天祖.pdf 下载地址: files/df1fcaf5-084b-11e0-83ff-0015c55db73d/

2991 1 0 chen69qing @ 2013-10-11
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

教材-ITIL的目标.pdf

文件名: 教材-ITIL的目标.pdf 下载地址: files/f4c655a8-084b-11e0-a72c-0015c55db73d/

3883 2 0 東東 @ 2020-11-26
来自: ITIL认证学习和流程化实践

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2010-12-16

教材-itSMF ITIL概述.pdf

文件名: 教材-itSMF ITIL概述.pdf 下载地址: files/f6cc4378-084b-11e0-abd9-0015c55db73d/

2523 1 0 chen69qing @ 2013-10-11
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-16

教材-ITSM服务管理手册.pdf

文件名: 教材-ITSM服务管理手册.pdf 下载地址: files/3426b051-084c-11e0-8348-0015c55db73d/

2829 1 0 chen69qing @ 2013-10-11
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

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2010-12-16

教材-IT风险管理框架.pdf

文件名: 教材-IT风险管理框架.pdf 下载地址: files/8b35b647-084c-11e0-a852-0015c55db73d/

10534 8 0 愁容骑士 @ 2018-5-15