ITIL先锋论坛

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来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

SLA-V3%2b-4.pdf

文件名: SLA-V3%2b-4.pdf 下载地址: files/96f2e92e-097a-11e0-a9c8-0015c55db73d/

4358 2 0 東東 @ 2020-11-26
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

SLA跟OLA的关系

文件名: SLA+vs.+OLA+2.pdf 下载地址: files/9352538f-097a-11e0-b799-0015c55db73d/

4254 2 0 hongchaz @ 2012-2-8
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

sla——demo.xls

文件名: sla——demo.xls 下载地址: files/94bda01e-097a-11e0-81dd-0015c55db73d/

3312 3 0 p329 @ 2012-8-6
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-17

XXit公司商业计划书.doc

文件名: XXit公司商业计划书.doc 下载地址: files/f620b17a-097a-11e0-b15a-0015c55db73d/

3691 0 0 长河 @ 2010-12-17
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

XX公司IT战略规划报告.pdf

文件名: XX公司IT战略规划报告.pdf 下载地址: files/0d9a8abd-097b-11e0-b054-0015c55db73d/

3177 2 0 hebluyuan @ 2011-9-15
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-17

安永IT治理與風險管理.pdf

文件名: 安永IT治理與風險管理.pdf 下载地址: files/49a0ee14-097b-11e0-a4a4-0015c55db73d/

9617 10 0 henry_zhou @ 2012-7-23
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

服务级别协议.doc

文件名: 服务级别协议.doc 下载地址: files/4dc83205-097b-11e0-95a8-0015c55db73d/

7913 5 0 小龙女 @ 2018-9-28
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

服務策略.ppt

文件名: 服務策略.ppt 下载地址: files/77f48411-097b-11e0-9bd1-0015c55db73d/

12396 7 0 chen69qing @ 2013-10-22