ITIL先锋论坛

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来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

信息技术服务成熟度模型.ppt

文件名: 信息技术服务成熟度模型.ppt 下载地址: files/b9421d59-09b0-11e0-bf08-0015c55db73d/

3161 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-28
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

光大银行IT服务管理实践与总结.ppt

文件名: 光大银行IT服务管理实践与总结.ppt 下载地址: files/aba14b54-09af-11e0-99be-0015c55db73d/

15071 23 0 whoami @ 2012-3-22
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

翰纬原版PPT：ISO20000与IT服务管理

文件名: 翰纬咨询：ISO20000与IT服务管理.pptx 下载地址: files/d80a948c-09af-11e0-8a22-0015c55db73d/

5043 4 0 東東 @ 2020-11-26
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

集团管控与ITSM.pdf

文件名: 集团管控与ITSM.pdf 下载地址: files/067a2f33-09b0-11e0-bc00-0015c55db73d/

3175 3 0 分手快乐 @ 2014-4-8
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

精0

基于ITIL V3的专业服务管理体系构建----翰纬原版PPT

文件名: 基于ITIL V3的专业服务管理体系构建----ITSP的视角.pptx 下载地址: files/050ba566-09b0-11e0-a735-0015c55db73d/

150140 312 2 luckylei @ 2014-5-4
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

进行IT运维服务管理（ITSM）建设的主要关注点.pdf

文件名: 进行IT运维服务管理（ITSM）建设的主要关注点.pdf 下载地址: files/182a2ecf-09b0-11e0-a3c6-0015c55db73d/

3371 1 0 lwgsxxzx @ 2011-9-6
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-17

肯德基、必胜客餐饮连锁帝国的“ITIL”经.pdf

文件名: 肯德基、必胜客餐饮连锁帝国的“ITIL”经.pdf 下载地址: files/2eb86357-09b0-11e0-aba8-0015c55db73d/

8508 15 0 anonymouslogon @ 2012-2-3
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-17

期货公司信息技术指引.doc

文件名: 期货公司信息技术指引.doc 下载地址: files/3a750eba-09b0-11e0-bc35-0015c55db73d/

3162 1 0 JackeyWu @ 2011-8-1