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来自: ITIL认证学习和流程化实践

acho

2010-12-21

政府部门IT服务管理体系研究.pdf

文件名: 政府部门IT服务管理体系研究.pdf 下载地址: files/9e060997-0c46-11e0-a4c1-0015c55db73d/

3012 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-29
来自: ITIL认证学习和流程化实践

acho

2010-12-21

制造企业IT服务管理整合模型研究.pdf

文件名: 制造企业IT服务管理整合模型研究.pdf 下载地址: files/134082bd-0c48-11e0-8e53-0015c55db73d/

3536 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29
来自: ITIL认证学习和流程化实践

acho

2010-12-21

中国IT服务管理回顾与展望.pdf

文件名: 中国IT服务管理回顾与展望.pdf 下载地址: files/1dfc4cb8-0c48-11e0-95a9-0015c55db73d/

3283 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

hellotoo

2010-12-21

ISO20000&ISO27001中文版标准和资料.rar

files/eaa ... -ad77-0015c55db73d/ files/019e2107-180e-11e0-9b06-0015c55db73d/

33682 43 0 zzywhb @ 2016-1-18
来自: ITIL认证学习和流程化实践

hellotoo

2010-12-21

BMC_Remedy_ITSM7配置指南.pdf

files/426 ... -9405-0015c55db73d/

11378 17 0 teller520 @ 2012-11-4
来自: ITIL认证学习和流程化实践

achotsao

2010-12-20

IT成熟度模型白皮书---华为.doc

文件名: IT成熟度模型白皮书---华为.doc 下载地址: files/a00b6778-0c3e-11e0-bfde-0015c55db73d/

10724 10 0 sun之光 @ 2011-12-26
来自: ITIL认证学习和流程化实践

achotsao

2010-12-20

IT服务管理及其评价标准.pdf

文件名: IT服务管理及其评价标准.pdf 下载地址: files/ae931d9c-0c3e-11e0-ab97-0015c55db73d/

3149 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-29
来自: ITIL认证学习和流程化实践

achotsao

2010-12-20

如何确保ITIL的成功实施.pdf

文件名: 如何确保ITIL的成功实施.pdf 下载地址: files/a2ae073a-0c3c-11e0-b098-0015c55db73d/

3341 1 0 解放 @ 2014-3-29

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