ITIL先锋论坛

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来自: ITIL认证学习和流程化实践

acho

2010-12-21

爱立信公司IT服务管理体系研究.nh

文件名: 爱立信公司IT服务管理体系研究.nh 下载地址: files/c64a4ba1-0c40-11e0-80a2-0015c55db73d/

3373 1 0 esun014 @ 2013-11-5
来自: ITIL认证学习和流程化实践

acho

2010-12-21

宝信_探索量化IT服务管理之路.pdf

文件名: 宝信_探索量化IT服务管理之路.pdf 下载地址: files/ceb61973-0c40-11e0-b94a-0015c55db73d/

4681 3 0 東東 @ 2020-11-26
来自: ITIL认证学习和流程化实践

acho

2010-12-21

部署SLA管理流程的20个步骤.PDF

文件名: 部署SLA管理流程的20个步骤.PDF 下载地址: files/d5631205-0c40-11e0-a325-0015c55db73d/

5861 5 0 evy_yang @ 2012-8-14
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

acho

2010-12-21

从生产事件入手优化IT服务管理指标设计.pdf

文件名: 从生产事件入手优化IT服务管理指标设计.pdf 下载地址: files/f8cf1707-0c40-11e0-85c9-0015c55db73d/

3880 0 0 acho @ 2010-12-21
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

acho

2010-12-21

东莞出入境检验检疫局ISO27001认证辅导项目管理研究.nh

文件名: 东莞出入境检验检疫局ISO27001认证辅导项目管理研究.nh 下载地址: files/391ed435-0c41-11e0-b236-0015c55db73d/

4636 4 0 foritonly @ 2015-7-22
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

acho

2010-12-21

发展ISO27001信息安全产业推动社会经济进步.PDF

文件名: 发展ISO27001信息安全产业推动社会经济进步.PDF 下载地址: files/3e3d80fd-0c41-11e0-9029-0015c55db73d/

4101 2 0 sunsun @ 2011-3-1
来自: ITIL认证学习和流程化实践

acho

2010-12-21

服务级别协议模板.doc

文件名: 服务级别协议模板.doc 下载地址: files/3fb6840f-0c41-11e0-b63b-0015c55db73d/

6566 5 0 weberwzl @ 2012-10-19
来自: ITIL认证学习和流程化实践

acho

2010-12-21

服務策略v3讲义.ppt

文件名: 服務策略v3讲义.ppt 下载地址: files/614e0d97-0c41-11e0-bde5-0015c55db73d/

3386 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29