学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 全面解析ITILv3.0 ITIL（(Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础设施库）是全球IT服务管理领域中得到最广泛认可的方法，它为IT服务管理提供了一组全面和一致的最佳实践。 ITIL是一种基于过程的方法，这一服务管理 ...

ITIL 我正在写希望日后能与大家分享 成型的产品太大，不太实用 干脆自己写

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 在日新月异的IT科技领域，每一款产品都承载着一定的理念，代表了一种先进的思想。好的产品总会让我们感觉直观清晰，主旨鲜明，易用实用，IT运维管理产品同样如此。 但在IT运维管理的实际工作中，运维管理人员经常遇到的问题是：在品牌 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、升级人才需求 　　记得经济学中有一个经典的规律：一般来讲，规模与成本成反比，即生产规模达到一定的程度时，那么单个生产成本就会整体降下来。IT的成本也会随着市场的变化而下降，从而会导致表面上企业可以在IT的投入逐渐减少。 ...

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